POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Dernière mise à jour : 5 décembre 2025 

Chez Hypnose Consciente & Coaching • Conscience Libérée, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, utilisateurs et visiteurs. Conformément à UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) et le Data Protection Act 2018, nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels collectés dans le cadre de nos activités. 

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur nos pratiques de collecte, d’utilisation, de divulgation, de conservation et de protection de vos renseignements personnels. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les termes de cette politique et nous autorisez à traiter vos informations conformément à celle-ci. 

 

1. CONSENTEMENT 

1.1 Engagement à la protection de la vie privée 

Nous prenons l’engagement de protéger la vie privée de nos utilisateurs. Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels uniquement avec le consentement explicite des personnes concernées et dans le respect des lois applicables. 

1.2 Acceptation des termes de notre politique 

En accédant à notre site web de Conscience Libérée : https://conscienceliberee.com/ ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité. Cela inclut votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique. 

1.3 Droit de retrait du consentement 

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cependant, ce retrait peut être soumis à certaines restrictions légales ou contractuelles.  

Nous vous informerons des conséquences possibles de ce retrait, telles que l’impossibilité de fournir certains services ou de traiter certaines demandes. 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment  en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected]. Votre décision de retrait sera enregistrée dans nos dossiers. 

1.4 Exceptions au besoin de consentement 

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans obtenir préalablement votre consentement. Cela peut se produire dans des situations où des impératifs juridiques, médicaux ou de sécurité rendent l’obtention de votre consentement impossible ou impraticable. 

 

2. COLLECTE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

2.1 Moyens de collecte 

Nous recueillons des renseignements personnels via divers moyens, notamment : 

  • Formulaires de contact et d’inscription sur notre site web, 
  • Courriels et communications avec notre service à la clientèle, 
  • Création de compte utilisateur sur notre site, 
  • Processus de commande et de paiement en ligne 
  • Inscription à notre infolettre, 
  • Cookies et technologies similaires sur notre site web. 

2.2 Collecte via des tiers 

Nous pouvons également recueillir des renseignements via des tiers tels que : 

  • Services d’analyse web :  
  • Pour comprendre l’utilisation de notre site. 

2.3 Minimisation des données 

Nous nous engageons à collecter uniquement les données strictement nécessaires pour atteindre les objectifs définis, conformément au principe de minimisation des données. 

 

3. TYPES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS 

3.1 Catégories de renseignements collectés 

Nous recueillons divers types de données, selon les services utilisés : 

  • Identifiants personnels :  

Nom et prénom, adresse courriel, adresse postale, 

  • Renseignements techniques :  

Adresse IP, données de cookies, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, 

  • Informations financières :  

Détails de paiement (traités de manière sécurisée par nos processeurs de paiement), 

  • Informations de compte :  

Identifiants de connexion, préférences utilisateur, historique d’activité. 

3.2 Vie privée des mineurs 

Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans sans le consentement vérifiable d’un parent ou tuteur légal. Si nous découvrons que nous avons recueilli des renseignements personnels d’un mineur sans consentement approprié, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos fichiers. 

 

4. UTILISATION RENSEIGNEMENTS PERSONNEL 

4.1 Finalités de l’utilisation 

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes : 

  • Répondre à vos demandes et communications, 
  • Fournir, exploiter et améliorer nos services, 
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude, 
  • Traiter vos commandes et gérer les transactions, 
  • Vous informer sur l’état de vos commandes et livraisons, 
  • Émettre des factures et reçus, 
  • Vous envoyer notre infolettre et/ou  communications marketing (avec votre consentement), 
  • Gérer votre compte utilisateur et personnaliser votre expérience, 
  • Analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer, 
  • Se conformer à nos obligations légales et réglementaires. 

 

4.2 Options de contrôle et de limitation 

Nous offrons diverses options pour vous permettre de contrôler vos renseignements personnels : 

  • Choix de communication : vous pouvez choisir de recevoir ou non nos communications marketing, 
  • Paramètres de compte : vous pouvez modifier vos informations personnelles dans votre espace client, 
  • Gestion des cookies : notre site vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies. 

4.3 Utilisation des témoins (cookies) et technologies de suivi 

Nous employons des technologies de suivi, telles que des témoins (cookies), des balises web et des scripts, pour optimiser et analyser notre site web. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou pour être averti lorsque ceux-ci sont envoyés. 

Types de témoins utilisés : 

  • Témoins essentiels :  

Nécessaires au fonctionnement du site et à la prévention de la fraude 

  • Témoins de performance :  

Pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services 

  • Témoins fonctionnels :  

Pour mémoriser vos préférences (langue, région, etc.) 

 

5. PARTAGE ET DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

5.1 Partage avec des tiers 

Les renseignements personnels collectés sont accessibles à des catégories spécifiques de notre personnel et à certains partenaires dans le but de fournir nos services de manière efficace : 

  • Services d’analyse : Google Analytics – pour comprendre l’utilisation de notre site et améliorer l’expérience utilisateur, 
  • Services de contenu : YouTube, Google Fonts – pour l’affichage de médias et contenus intégrés, 
  • Plateforme e-commerce : WooCommerce – pour la gestion de notre boutique en ligne. 

Ces tiers sont tenus contractuellement de protéger vos renseignements personnels et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles ils ont été communiqués. 

5.2 Transfert en cas de transaction commerciale 

En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs de notre organisation, vos renseignements personnels pourraient être transférés à l’acquéreur ou au bénéficiaire des actifs. Vous serez informé de tout changement de propriétaire ou d’utilisation de vos renseignements personnels. 

 

6. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB 

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Lorsque vous suivez ces liens, vous quittez notre site web. Les renseignements échangés à ce moment-là ne sont plus soumis à notre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers. 

 

7. SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

7.1 Mesures de sécurité 

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels, nous adoptons des mesures de sécurité rigoureuses : 

Mesures techniques : 

  • Chiffrement des données sensibles lors de la transmission (SSL/TLS), 
  • Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion, 
  • Mises à jour régulières de nos systèmes et logiciels, 
  • Sauvegardes régulières des données. 

Mesures organisationnelles : 

  • Accès limité aux renseignements personnels au personnel autorisé uniquement, 
  • Formation du personnel sur la protection des données et la confidentialité, 
  • Politiques et procédures internes de gestion des données, 
  • Surveillance régulière de nos systèmes. 

7.2 Engagement du personnel 

Chaque employé ou collaborateur ayant accès aux renseignements personnels s’engage à respecter la confidentialité de ces informations. Cet engagement existe dès l’entrée en fonction et se poursuit même après la fin de la relation de travail. 

7.3 Limites de la sécurité 

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission via Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir leur sécurité absolue. 

8. CONSERVATION ET DESTRUCTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

8.1 Durée de conservation 

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette politique. Les durées de conservation varient selon le type de données : 

  • Données de compte :  

Conservées pendant la durée de votre compte actif et pour une période raisonnable après sa fermeture, 

  • Données de transaction :  

Conservées conformément aux exigences légales et fiscales (généralement 7 ans), 

  • Données d’abonnement à l’infolettre : 

 Conservées jusqu’à votre désabonnement, 

  • Données de navigation et cookies : 

 Généralement 24 mois maximum, 

  • Données de contact :  

Conservées tant que la relation commerciale est active. 

8.2 Destruction des données 

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires ou lorsque nous n’avons plus d’obligation légale de les conserver, nous les détruisons de manière sécurisée: 

  • Suppression électronique : les données stockées électroniquement sont supprimées de manière sécurisée, 
  • Destruction physique : les documents papier sont déchiquetés de manière sécurisée. 

9. VOS DROITS 

9.1 Reconnaissance de vos droits 

Conformément à UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) et le Data Protection Act 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels: 

  • Droit d’accès (Right of access) : obtenir une copie de vos données personnelles, 
  • Droit de rectification (Right to rectification) : faire corriger les données inexactes, 
  • Droit à l’effacement (Right to erasure) : demander la suppression de vos données, 
  • Droit à la limitation (Right to restrict processing): limiter l’utilisation de vos données. 
  • Droit à la portabilité (Right to data portability) : recevoir vos données dans un format portable. 
  • Droit d’opposition (Right to object) : vous opposer à certains traitements. 
  • Droit relatif aux décisions automatisées (Rights related to automated decision-making). 
  • Droit de retirer votre consentement (Right to withdraw consent) à tout moment. 
  • Droit de déposer une plainte auprès de l’ICO (Right to lodge a complaint). 

9.2 Exercice de vos droits 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 1 mois suivant sa réception. Des frais raisonnables peuvent être exigés pour les demandes manifestement excessives ou répétitives. 

9.3 Réclamation 

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO). 

 

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE 

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront publiées sur notre site web avec la date de dernière mise à jour. 

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de tout changement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur le site. 

 

11. CONTACT 

Toute demande ou question au sujet de cette politique de confidentialité peut être envoyée aux coordonnées suivantes : 

Hypnose Consciente & Coaching • Conscience Libérée 

Edmund Road, WELLING, DA16 3PJ 

Courriel : [email protected] 

Téléphone : 0044 7411 707960 

Date d’entrée en vigueur de la politique : 5 décembre 2025 

Cette politique de confidentialité est régie par les lois en vigueur au Royaume-Uni. 

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Version du document : 2025-12-05-11h33