POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Conscience Libérée — Hypnose Consciente & Coaching Version : 1.1.0 Dernière mise à jour : 27 juin 2026 Date d’entrée en vigueur : 27 juin 2026

Chez Hypnose Consciente & Coaching • Conscience Libérée, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, utilisateurs et visiteurs. Conformément au UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) et au Data Protection Act 2018, nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels collectés dans le cadre de nos activités.

Cette politique a pour but de vous informer sur nos pratiques de collecte, d’utilisation, de divulgation, de conservation et de protection de vos renseignements personnels. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les termes de cette politique.

1. CONSENTEMENT

1.1 Engagement à la protection de la vie privée

Nous prenons l’engagement de protéger la vie privée de nos utilisateurs. Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels uniquement avec le consentement explicite des personnes concernées et dans le respect des lois applicables.

1.2 Acceptation des termes

En accédant à notre site https://conscienceliberee.com/ ou en nous fournissant des renseignements personnels, vous acceptez les termes de la présente politique, y compris votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements conformément à celle-ci.

1.3 Droit de retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait peut être soumis à certaines restrictions légales ou contractuelles. Nous vous informerons des conséquences possibles.

Pour retirer votre consentement : [email protected]. Votre décision sera enregistrée dans nos dossiers.

1.4 Exceptions au besoin de consentement

Dans certaines circonstances exceptionnelles (impératifs juridiques, médicaux ou de sécurité), nous pouvons recueillir ou utiliser des renseignements personnels sans consentement préalable.

2. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

2.1 Moyens de collecte

Nous recueillons des renseignements personnels via :

  • Formulaires de contact et de prise de rendez-vous sur notre site,
  • Courriels et communications avec notre service à la clientèle,
  • Création de compte utilisateur,
  • Processus de commande et de paiement en ligne,
  • Inscription à notre infolettre,
  • Cookies et technologies similaires.

2.2 Collecte via des tiers

Nous pouvons également recueillir des renseignements via des services d’analyse web pour comprendre l’utilisation de notre site.

2.3 Minimisation des données

Nous nous engageons à collecter uniquement les données strictement nécessaires pour atteindre les objectifs définis, conformément au principe de minimisation des données.

3. TYPES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

3.1 Catégories de renseignements collectés

Nous recueillons divers types de données selon les services utilisés :

Identifiants personnels : Nom et prénom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone.

Données de santé et bien-être : Dans le cadre des séances d’hypnose et de coaching, nous pouvons être amenés à collecter des informations relatives à votre état de santé général ou à votre bien-être psychologique. Ces données constituent des données sensibles au sens de l’article 9 du UK GDPR et ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite, uniquement aux fins de la prestation de service, et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre accord.

Renseignements techniques : Adresse IP, données de cookies, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées.

Informations financières : Détails de paiement (traités de manière sécurisée par nos processeurs de paiement Stripe et PayPal — nous ne stockons aucune donnée bancaire complète).

Informations de compte : Identifiants de connexion, préférences utilisateur, historique d’activité et de commandes.

3.2 Vie privée des mineurs

Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans sans le consentement vérifiable d’un parent ou tuteur légal. Si nous découvrons avoir recueilli de telles données sans consentement approprié, nous les supprimerons immédiatement.

4. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

4.1 Finalités de l’utilisation

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • Répondre à vos demandes et communications,
  • Gérer vos rendez-vous de séances d’hypnose et de coaching,
  • Fournir, exploiter et améliorer nos services et produits,
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude,
  • Traiter vos commandes et gérer les transactions,
  • Vous informer sur l’état de vos commandes et livraisons,
  • Émettre des factures et reçus,
  • Vous envoyer notre infolettre (avec votre consentement),
  • Gérer votre compte utilisateur,
  • Analyser l’utilisation de notre site pour l’améliorer,
  • Nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

4.2 Options de contrôle

  • Communications : vous pouvez choisir de recevoir ou non nos communications marketing,
  • Compte : vous pouvez modifier vos informations dans votre espace client,
  • Cookies : notre site vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies.

4.3 Utilisation des témoins (cookies)

Nous employons des cookies et technologies de suivi pour optimiser et analyser notre site :

  • Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la prévention de la fraude,
  • Performance : pour analyser l’utilisation du site,
  • Fonctionnels : pour mémoriser vos préférences (langue, région, etc.).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lors de leur envoi.

5. PARTAGE ET DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

5.1 Partage avec des tiers

Les renseignements personnels collectés sont accessibles à des catégories spécifiques de notre personnel et aux partenaires suivants :

  • Google Analytics : analyse de l’utilisation du site,
  • YouTube, Google Fonts : affichage de médias et contenus intégrés,
  • WooCommerce : gestion de la boutique en ligne,
  • Stripe, PayPal : traitement sécurisé des paiements.

Ces tiers sont tenus contractuellement de protéger vos renseignements personnels.

5.2 Transfert en cas de transaction commerciale

En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos renseignements personnels pourraient être transférés à l’acquéreur. Vous serez informé de tout changement.

6. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Les renseignements échangés à ce moment ne sont plus soumis à notre politique. Nous vous encourageons à consulter les politiques de ces sites.

7. SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

7.1 Mesures de sécurité

Techniques :

  • Chiffrement des données lors de la transmission (SSL/TLS),
  • Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion,
  • Mises à jour régulières des systèmes,
  • Sauvegardes régulières des données.

Organisationnelles :

  • Accès limité au personnel autorisé,
  • Formation du personnel sur la protection des données,
  • Politiques internes de gestion des données,
  • Surveillance régulière des systèmes.

7.2 Engagement du personnel

Chaque employé ou collaborateur s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels, y compris après la fin de la relation de travail.

7.3 Limites de la sécurité

Aucune méthode de transmission via Internet n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données.

8. CONSERVATION ET DESTRUCTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

8.1 Durée de conservation

  • Données de compte : durée du compte actif + période raisonnable après fermeture,
  • Données de transaction : conformément aux exigences légales et fiscales (généralement 7 ans),
  • Données de santé/séances : durée nécessaire à la prestation + obligations légales applicables,
  • Données d’abonnement à l’infolettre : jusqu’au désabonnement,
  • Données de navigation et cookies : 24 mois maximum,
  • Données de contact : tant que la relation commerciale est active.

8.2 Destruction des données

  • Suppression électronique : données stockées électroniquement supprimées de manière sécurisée,
  • Destruction physique : documents papier déchiquetés de manière sécurisée.

9. VOS DROITS

9.1 Vos droits selon le UK GDPR

  • Droit d’accès (Right of access) : obtenir une copie de vos données personnelles,
  • Droit de rectification (Right to rectification) : faire corriger les données inexactes,
  • Droit à l’effacement (Right to erasure) : demander la suppression de vos données,
  • Droit à la limitation (Right to restrict processing) : limiter l’utilisation de vos données,
  • Droit à la portabilité (Right to data portability) : recevoir vos données dans un format portable,
  • Droit d’opposition (Right to object) : vous opposer à certains traitements,
  • Droits relatifs aux décisions automatisées (Rights related to automated decision-making),
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment,
  • Droit de déposer une plainte auprès de l’ICO.

9.2 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai d’1 mois suivant la réception de votre demande.

9.3 Réclamation

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) : ico.org.uk

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les modifications seront publiées sur notre site avec la date de dernière mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur le site.

11. CONTACT

Hypnose Consciente & Coaching • Conscience Libérée Edmund Road, WELLING, DA16 3PJ Courriel : [email protected] Téléphone : 0044 7411 707960

Cette politique de confidentialité est régie par les lois en vigueur au Royaume-Uni.

Conscience Libérée — Politique de confidentialité v1.1.0 — 27 juin 2026